Zmazanie účtu

Aplikácia NOW — Fitness · NOW Fitness s.r.o. · Účinné od 10. septembra 2026

Ako o zmazanie požiadať

V aplikácii — okamžite.

1. Otvorte aplikáciu NOW — Fitness a prihláste sa.
2. Prejdite na kartu Profil.
3. Otvorte Nastavenia.
4. Zvoľte Zmazať účet a potvrďte.

Účet aj údaje sa odstránia hneď. Nemusíte nikomu písať ani na nič čakať.

E-mailom — ak už aplikáciu nemáte.

Napíšte na support@nowfitness.eu z e-mailovej adresy, ktorou ste sa do aplikácie prihlasovali, a uveďte, že žiadate o zmazanie účtu. Žiadosť vybavíme najneskôr do 30 dní. Ak nám napíšete z inej adresy, budeme si musieť overiť, že účet patrí vám.

Aké údaje sa zmažú

Zmaže sa prihlasovací účet aj všetko, čo je k nemu naviazané:

• prihlasovací účet, e-mail a heslo
• profil — meno, používateľské meno, profilová fotka, kód profilu
• tréningy, série, osobné rekordy, hodnosti a XP
• behy vrátane zaznamenaných trás
• údaje z náramku a váhy, vrátane histórie merania
• záznamy o jedle a fotografie jedál
• príspevky, reakcie a komentáre
• priateľstvá, žiadosti o priateľstvo a pozvánky
• správy a konverzácie — súkromné konverzácie sa mažú celé
• komunity a partie, ktoré ste založili, aj členstvá v cudzích
• spárovanie náramku a žiadosti o jeho prevod
• nastavenia aplikácie a rezervácia používateľského mena

Čo si ponechávame a ako dlho

• Účtovné doklady k objednávkam — faktúry a záznamy o nákupe v e-shope. Uchovávame ich 10 rokov, pretože nám to ukladá zákon o účtovníctve. Zmazanie účtu na túto povinnosť nemá vplyv.
• Korešpondenciu s podporou — e-maily, ktoré ste nám poslali. Uchovávame ich, kým je to potrebné na vybavenie veci a prípadnej reklamácie, najviac 2 roky.
• Záznamy o zásahoch správcu — interný auditný záznam o tom, kedy a čo bolo s účtom vykonané. Neobsahuje obsah vašich tréningov ani správ.

Obsah, ktorý ste poslali do skupinových konverzácií, môže zostať viditeľný ostatným členom, ak konverzácia po vašom odchode ďalej existuje. Vaše meno a profil sa z nej odstránia.

Máte otázku?

Napíšte na support@nowfitness.eu. Podrobnosti o tom, aké údaje spracúvame, nájdete v Zásadách ochrany súkromia.