Responsabilité pour défauts

La garantie légale est de 24 mois à compter de la réception.

Dommages mécaniques, mauvaise utilisation, modifications non autorisées, usure normale.

Signalez le défaut par e-mail à admin@nowfitness.eu ou par courrier. Joignez la preuve d'achat (facture ou numéro de commande), une description du défaut — ce qui ne fonctionne pas et quand il est apparu, des photos du défaut et vos coordonnées. Vous expédiez le bien à vos frais ; si le défaut relève de notre responsabilité, nous remboursons les frais de livraison nécessaires. N'envoyez pas en contre-remboursement — ces colis ne seront pas acceptés.

Nous accusons réception de votre signalement par e-mail. Nous remédions au défaut au plus tard 30 jours après son signalement. Vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement — nous ne pouvons refuser votre choix que s'il est impossible ou s'il nous imposait des coûts disproportionnés par rapport à l'autre solution. Vous avez droit à une réduction proportionnelle du prix ou à la résolution du contrat si nous n'avons pas remédié au défaut dans un délai raisonnable ou avons refusé d'y remédier, si le défaut réapparaît, ou s'il constitue un manquement essentiel.

Si nous déclinons la responsabilité du défaut, nous vous en informons par écrit avec les motifs. Les frais d'expertise et de renvoi du bien sont alors à votre charge.

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement du défaut, vous pouvez saisir : Slovenská obchodná inšpekcia — www.soi.sk | Platforma RSO (EÚ) — ec.europa.eu/consumers/odr