契約解除に関するご案内

お客様は理由を示すことなく14日以内に本契約を解除する権利を有します。期間は、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受け取った日から14日で満了します。商品を分割して配送する場合は、最後の分の受取日から起算します。

権利を行使するには、明確な意思表示によりご連絡ください。最も簡単なのは本ページのオンラインフォームです。受付後ただちにメールで確認をお送りします。メールまたは書面でのご連絡、下記のひな形のご利用も可能です。期間満了前に発信されていれば、期限は守られたものとみなされます。

解除された場合、配送費用を含むお支払い済みの全額を、解除の通知が当社に到達した日から遅くとも14日以内に返金します。明示的に別段の合意がない限り、お客様がお支払いに使用された方法と同じ方法で返金し、手数料は一切いただきません。最も安価な標準配送以外をお選びの場合、その差額は返金対象外です。商品を受領するか、返送の証明をいただくまで返金を保留することがあります。

商品は、解除の意思表示をした日から遅くとも14日以内にご返送またはお引渡しください。期間満了前に発送されていれば期限は守られたものとみなされます。返送の直接費用はお客様のご負担です。

商品の性質、特徴および機能を確認するために必要な範囲を超えて取り扱ったことにより生じた価値の減少については、お客様が責任を負います。店舗で行うのと同程度の確認は差し支えありません。

お客様の仕様に基づき製作された商品または明らかに個別対応された商品、健康保護もしくは衛生上の理由により返品に適さず配送後に開封された封緘商品、ならびにお客様の明示的な同意および解除権を失う旨のご了承のもとに提供が開始されたデジタルコンテンツについては、解除権は適用されません。

本フォームは契約を解除される場合にのみご記入・ご返送ください。必須ではなく、メールでの明確な意思表示またはオンラインフォームで十分です。

ご要望の対応にご満足いただけない場合は、監督機関にご連絡いただけます：Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice — www.soi.sk。EUのODRプラットフォームもご利用いただけます：ec.europa.eu/consumers/odr