Odpovědnost za vady
Platné od 1. dubna 2026
V souladu se zákonem č. 40/1964 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele.
1. Odpovědnost za vady
Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží.
2. Kdy za vadu neodpovídáme
Záruka se nevztahuje na mechanické poškození, nesprávné použití, neoprávněné zásahy nebo přirozené opotřebení.
3. Jak vytknout vadu
Vadu vytkněte e-mailem na admin@nowfitness.eu nebo poštou. Přiložte doklad o koupi (faktura nebo číslo objednávky), popis vady — co nefunguje a kdy se objevila, fotografie vady a kontaktní údaje. Zboží zasílejte na vlastní náklady; pokud za vadu odpovídáme, účelně vynaložené náklady na doručení vám proplatíme. Neposílejte na dobírku — takové zásilky nepřevezmeme.
4. Odstranění vady
Přijetí vytknutí vady vám potvrdíme e-mailem. Vadu odstraníme nejpozději do 30 dnů ode dne jejího vytknutí. Máte právo volby mezi opravou a výměnou zboží — zvolený způsob můžeme odmítnout jen tehdy, není-li možný nebo by nám ve srovnání s druhým způsobem způsobil nepřiměřené náklady. Právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy máte tehdy, pokud jsme vadu neodstranili v přiměřené době nebo ji odmítli odstranit, pokud se vada vyskytne opakovaně, nebo jde-li o podstatné porušení smlouvy.
5. Pokud odpovědnost odmítneme
Pokud odpovědnost za vadu odmítneme, oznámíme vám to písemně i s důvody. Náklady na posouzení a vrácení zboží v takovém případě nesete vy.
6. Alternativní řešení sporů
Pokud nejste spokojeni se způsobem, jakým jsme vadu vyřídili, můžete podat návrh na: Slovenská obchodná inšpekcia — www.soi.sk | Platforma RSO (EÚ) — ec.europa.eu/consumers/odr