Kellékszavatosság
Hatályos 2026. április 1-től
A 40/1964 Zb. sz. törvény (Polgári Törvénykönyv) és a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 Z. z. sz. törvény szerint.
1. Kellékszavatosság
A jótállási idő az átvételtől számított 24 hónap.
2. Mikor nem felelünk a hibáért
Fizikai sérülés, nem rendeltetésszerű használat, jogosulatlan beavatkozás, természetes elhasználódás.
3. A hiba bejelentése
A hibát jelentse be e-mailben az admin@nowfitness.eu címen vagy postán. Mellékelje a vásárlást igazoló bizonylatot (számla vagy rendelésszám), a hiba leírását — mi nem működik és mikor jelentkezett, fényképeket a hibáról és elérhetőségeit. A terméket saját költségén küldi; ha a hibáért felelünk, a szükséges szállítási költséget megtérítjük. Ne küldje utánvéttel — az ilyen küldeményeket nem vesszük át.
4. A hiba kijavítása
A hibabejelentés átvételét e-mailben visszaigazoljuk. A hibát a bejelentéstől számított legkésőbb 30 napon belül kijavítjuk. Választhat a kijavítás és a kicserélés között — választását csak akkor utasíthatjuk el, ha az lehetetlen, vagy a másik megoldáshoz képest aránytalan költséget okozna. Arányos árleszállításra vagy elállásra akkor jogosult, ha a hibát ésszerű időn belül nem javítottuk ki vagy a kijavítást megtagadtuk, ha a hiba ismételten jelentkezik, vagy ha lényeges szerződésszegésről van szó.
5. Ha a felelősséget elutasítjuk
Ha a hibáért való felelősséget elutasítjuk, azt írásban, indokolással közöljük Önnel. A vizsgálat és a visszaküldés költségét ilyenkor Ön viseli.
6. Alternatív vitarendezés
Ha nem elégedett a hiba intézésével, javaslatot nyújthat be ide: Slovenská obchodná inšpekcia — www.soi.sk | Platforma RSO (EÚ) — ec.europa.eu/consumers/odr