Tájékoztató az elállási jogról

Önnek joga van 14 napon belül indokolás nélkül elállni ettől a szerződéstől. A határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha a terméket több részletben szállítjuk, a határidő az utolsó részlet átvételétől számít.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozattal kell tájékoztatnia minket. A legegyszerűbb az ezen az oldalon található online űrlap — az átvételt haladéktalanul visszaigazoljuk e-mailben. Írhat nekünk e-mailt vagy levelet is, vagy használhatja az alábbi mintaűrlapot. A határidő megtartottnak minősül, ha a közlést a határidő lejárta előtt elküldi.

Elállás esetén haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi kifizetést, ideértve a szállítási költséget is. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező módot alkalmazunk, kivéve ha kifejezetten másban állapodtunk meg; Önt e visszatérítés miatt semmilyen díj nem terheli. Ha a legkevésbé költséges szokásos szállítástól eltérő módot választott, a többletköltséget nem térítjük. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta a visszaküldést.

A terméket legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza vagy adja át. A határidő megtartottnak minősül, ha a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. A visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő használat miatt következett be. A terméket úgy próbálhatja ki, ahogyan azt egy üzletben tenné.

Az elállási jog nem illeti meg az Ön utasításai alapján vagy kifejezett kérésére előállított, egyértelműen személyre szabott termék, a lezárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadás utáni felbontása után nem küldhető vissza, valamint olyan digitális tartalom esetén, amelynek teljesítése az Ön kifejezett hozzájárulásával és az elállási jog elvesztésének tudomásulvételével kezdődött meg.

Az űrlapot csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől. Nem kötelező — elegendő egy egyértelmű nyilatkozat e-mailben vagy az online űrlap.

Ha nem elégedett kérelme intézésével, a felügyeleti szervhez fordulhat: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice — www.soi.sk. A jogvitát az ODR platformon is rendezheti: ec.europa.eu/consumers/odr