Odpowiedzialność za wady
Obowiązuje od 1 kwietnia 2026
Zgodnie z ustawą nr 40/1964 Zb. (kodeks cywilny) i ustawą nr 108/2024 Z. z. o ochronie konsumenta.
1. Odpowiedzialność za wady
Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty odbioru.
2. Kiedy nie odpowiadamy za wadę
Uszkodzenia mechaniczne, nieprawidłowe użytkowanie, nieautoryzowane modyfikacje, normalne zużycie.
3. Jak zgłosić wadę
Wadę zgłoś e-mailem na admin@nowfitness.eu lub pocztą. Dołącz dowód zakupu (faktura lub numer zamówienia), opis wady — co nie działa i kiedy się pojawiła, zdjęcia wady oraz dane kontaktowe. Towar wysyłasz na własny koszt; jeśli odpowiadamy za wadę, zwrócimy uzasadnione koszty dostarczenia. Nie wysyłaj za pobraniem — takich przesyłek nie odbieramy.
4. Usunięcie wady
Przyjęcie zgłoszenia wady potwierdzimy e-mailem. Wadę usuniemy najpóźniej w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia. Masz prawo wyboru między naprawą a wymianą towaru — wybrany sposób możemy odrzucić tylko wtedy, gdy jest niemożliwy lub powodowałby dla nas nieproporcjonalne koszty w porównaniu z drugim sposobem. Prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy przysługuje, jeśli nie usunęliśmy wady w rozsądnym czasie lub odmówiliśmy jej usunięcia, jeśli wada występuje ponownie, albo jeśli stanowi istotne naruszenie umowy.
5. Gdy odmówimy odpowiedzialności
Jeśli odmówimy odpowiedzialności za wadę, poinformujemy o tym pisemnie wraz z uzasadnieniem. Koszty oceny i zwrotu towaru ponosisz wtedy Ty.
6. Alternatywne rozwiązywanie sporów
Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu rozpatrzenia wady, możesz złożyć wniosek do: Slovenská obchodná inšpekcia — www.soi.sk | Platforma RSO (EÚ) — ec.europa.eu/consumers/odr