Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin upływa po 14 dniach od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w jego posiadanie. Jeśli towar dostarczany jest partiami, termin biegnie od otrzymania ostatniej partii.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą nas Państwo poinformować jednoznacznym oświadczeniem. Najprościej jest użyć formularza online na tej stronie — jego przyjęcie potwierdzimy niezwłocznie e-mailem. Mogą Państwo także napisać e-mail lub list, albo skorzystać z wzoru poniżej. Termin jest zachowany, jeśli wyślą Państwo informację przed jego upływem.

Po odstąpieniu zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego Państwo użyli, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; nie poniosą Państwo żadnych opłat. Jeśli wybrali Państwo sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły, nie zwracamy dodatkowych kosztów. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Towar należy odesłać lub przekazać nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślą Państwo towar przed jego upływem. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponoszą Państwo.

Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Towar mogą Państwo sprawdzić tak, jak zrobiliby to w sklepie.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towaru wyprodukowanego według Państwa specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanego, towaru w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, ani treści cyfrowych, których dostarczanie rozpoczęło się za Państwa wyraźną zgodą i po przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia.

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Nie jest obowiązkowy — wystarczy jednoznaczne oświadczenie e-mailem lub formularz online.

Jeśli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu rozpatrzenia wniosku, mogą Państwo zwrócić się do organu nadzoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice — www.soi.sk. Spór można rozstrzygnąć także przez platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr